Bien que nos coques et protections d'écran LunoXo offrent une excellente défense contre les chutes dans des conditions normales d'utilisation, nous vous déconseillons de reproduire nos tests de chute. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages potentiels à votre appareil suite à une chute.

Les aimants présents dans nos coques compatibles MagSafe peuvent interférer avec les dispositifs médicaux. Pour éviter toute interaction, gardez ce produit à plus de 15 cm de votre appareil médical (ou à plus de 30 cm lors d'un chargement sans fil). En cas de doute, cessez immédiatement l'utilisation et consultez votre médecin ainsi que le fabricant de votre dispositif médical.

Garantie à Vie LunoXo – Votre Protection, Notre Engagement 

Chez LunoXo, nous croyons en la qualité et la durabilité de nos produits. C'est pourquoi toutes nos coques sont couvertes par une garantie à vie. Vous pouvez utiliser votre coque en toute sérénité, sachant que nous sommes là pour vous en cas de problème.

Ce que couvre notre garantie à vie :

La garantie à vie LunoXo protège votre coque contre :

1. Les défauts de fabrication : Matériaux défectueux, usures anormales liées à la fabrication, défauts structurels.
2. L’usure normale : Si votre coque montre des signes d’usure malgré une utilisation standard, nous sommes là pour vous aider.
3. Le remplacement des pièces interchangeables : Boutons ou contours métalliques endommagés peuvent être remplacés selon les modalités de notre garantie.

Ce que notre garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation : Si la coque a été modifiée, altérée ou soumise à des conditions non conformes (chaleur extrême, immersion prolongée).
• Les impacts excessifs : Bien que nos coques soient conçues pour une protection maximale, des impacts extrêmes peuvent causer des dommages non couverts par la garantie.
• La perte ou le vol : La garantie ne couvre pas la perte ou le vol de votre produit.

Comment utiliser la garantie LunoXo ?

Si vous constatez un problème avec votre coque, voici les étapes simples pour bénéficier de votre garantie :

1. Contactez notre service client :
   Rendez-vous sur notre page Contact (https://lunoxo.com/contact/) ou envoyez-nous un email à support@lunoxo.com.

2. Décrivez le problème :
   Fournissez une description précise du défaut ou dommage, accompagnée de photos claires de votre produit.

3. Analyse de votre demande :
   Notre équipe étudiera votre dossier et vous informera rapidement de la décision prise.

4. Remplacement gratuit :
   Si votre demande est validée, nous vous enverrons gratuitement un produit identique ou équivalent (sous réserve de disponibilité).

Garantie en plus de vos droits légaux

Cette garantie à vie est offerte en complément de vos droits légaux en tant que consommateur, qui varient selon votre pays. Elle ne remplace pas, mais étend ces droits pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale.

Pourquoi choisir LunoXo ?

Chez LunoXo, votre satisfaction est notre priorité. Nos coques sont conçues pour durer, avec des matériaux de haute qualité qui résistent aux défis du quotidien. Notre garantie à vie est une preuve de notre engagement envers nos clients et notre confiance en nos produits.

Rejoignez la communauté LunoXo et découvrez des accessoires qui allient protection, style et durabilité. 

Pour toute question, contactez-nous. Nous sommes là pour vous aider ! 

Les produits LunoXo peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient en parfait état et dans leur emballage d'origine. Si le produit n'a pas été utilisé mais que l'emballage a été ouvert, des frais de reconditionnement pourront s'appliquer.

Veuillez consulter notre politique de retours, ou nous contacter pour toutes question ou demandes de retour ou d'échange